AGB - Lasergame subterráneo

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación y Entrega se aplican expresamente a todas las reservas:

§1 Ámbito de aplicación de las presentes CGC
Para todas las reservas, los encargos que se nos hayan realizado y los contratos celebrados con Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR se aplicarán exclusivamente las siguientes condiciones generales de contratación (CGC). Las presentes condiciones generales de contratación se aplican exclusivamente a los consumidores, es decir, a aquellas personas físicas que utilizan nuestros servicios sin que ello pueda atribuirse a su actividad comercial o profesional.

No se asume ninguna responsabilidad por la exactitud de los datos que figuran en el sitio web y en las páginas de ofertas de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR.

§2. INDOOR-LASERGAME

Solicitud de reserva, pago del anticipo, celebración del contrato

§ 2.1 Solicitud de reserva y depósito
2.1.1 Un mensaje enviado a través del formulario de contacto y reserva se considerará válido hasta que Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR lo confirme por escrito (por correo electrónico) como Consulta.
Una solicitud de reserva solo se considerará confirmada cuando Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR haya enviado una notificación por escrito (por correo electrónico).
Al concertar una cita, no existe un derecho fundamental al uso exclusivo (sin otros grupos) de nuestras áreas de juego. Para permitir el uso exclusivo de una de nuestras áreas de juego, requerimos información por escrito en la solicitud de reserva. Las condiciones de uso exclusivo se describen en el apartado 2.2.

2.1.2 Para reservas de grupos a partir de 8 participantes, es necesario abonar un anticipo. La compra de entradas se realiza a través de la tienda online de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. La compra de entradas solo debe realizarse tras haber reservado una fecha. El enlace de pago correspondiente se enviará al cliente por correo electrónico (confirmación de la reserva). Opcionalmente, también es posible abonar el importe total por adelantado para una fecha reservada. Nota: El nombre de la persona que hace la reserva y la fecha y hora de juego deben indicarse en el proceso de pedido para que pueda asignarse el pago. El importe abonado por adelantado se abonará a la fecha de juego reservada y se cobrará in situ. El anticipo/depósito no es una tasa adicional.

Importante: ¡Es necesario que un cambio en el número de participantes (+ o -) se comunique con antelación, pero a más tardar 48 horas antes de la fecha de juego reservada por correo electrónico a info@underground-lasergame.de!

2.1.4 Se requiere un depósito para las reservas de fechas de juego como parte de una despedida de soltero/a (JGA). El enlace de pago correspondiente se enviará al cliente por correo electrónico (confirmación de reserva). Opcionalmente, también se puede realizar el pago completo por adelantado para una fecha reservada. Nota: El nombre de la persona que hace la reserva y la fecha y hora de juego deben indicarse en el proceso de pedido para que pueda asignarse el pago. El importe abonado por adelantado se abonará a la fecha de juego reservada y se cobrará in situ. El anticipo/depósito no es una tasa adicional.

§2.2 Uso exclusivo de una arena de juego (sin otros grupos de jugadores):

Ofrecemos uso exclusivo (sin participantes externos) previa solicitud, en función de la disponibilidad de las zonas de juego. Es importante que la palabra clave “reserva exclusiva” se anote en la solicitud de reserva inicial en “Comentarios”.

Este servicio puede reservarse por un cargo adicional (además del precio normal del juego) de 8,00 euros por participante. El requisito previo para ello es una Número mínimo de 12 jugadores. Para las reservas exclusivas es necesario abonar un anticipo. La compra de entradas se realiza a través de la tienda online de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. La compra de entradas solo debe realizarse tras haber reservado una fecha. El enlace de pago correspondiente se enviará al cliente por correo electrónico (confirmación de la reserva). El importe abonado por adelantado se acreditará a la fecha de la partida reservada y se descontará in situ. Durante el proceso de compra es imprescindible indicar el nombre de la persona que realiza la reserva y la fecha de la partida con la hora de inicio, para que se pueda asignar el pago.

Si el cliente se presenta para el uso exclusivo reservado de la arena de juego con menos de 12 jugadores, deberá realizar igualmente un pago mínimo por 12 participantes.

§2.3 Conclusión del contrato
2.3.1 En principio, el contrato se celebra en el lugar del evento, por lo que sólo se cobrará a los participantes realmente presentes. Se exceptúan las reservas exclusivas, las reservas de empresa y las ofertas especiales que se hayan discutido directamente con el cliente antes de la confirmación definitiva de la reserva.
Para todas las demás ofertas, se aplica el número de participantes especificado por el cliente en el formulario electrónico de solicitud de reserva. no como base de cálculo cuando el contrato se celebre in situ.

2.3.2 También se considera celebrado un contrato si se ha realizado un pago parcial o total por adelantado para una fecha de evento que se ha confirmado por escrito. El reembolso de los pagos anticipados se regula en §2.3.3 ; §2.4.1 (condiciones de cancelación) y en §2.4.2 ; $2.4.3 y §2.4.4 (faltas de asistencia).

2.3.3 En el caso de las reservas de empresas, antes de la fecha reservada deberá firmarse una confirmación de asunción de gastos y enviarse a Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (por correo electrónico). Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR enviará por correo electrónico al cliente el formulario de asunción de gastos con antelación. Para las reservas de empresas se aplican condiciones de cancelación de citas específicas:

Cancelación >/= 4 días antes de la fecha del evento = se cobrará 0 % de los costes acordados
Cancelación 1 - 3 días antes de la fecha del evento = se cobrará el 50 % de los costes acordados
Cancelación el día acordado del evento = se cobrará el 80 % de los costes acordados

§2.4 Anulación de citas y pérdida de citas (no presentarse o llegar tarde)

2.4.1 Si el cliente cancela una cita ya acordada, deberá comunicarlo inmediatamente a Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (por correo electrónico info@underground-lasergame.de). No es necesario dar razones.

En caso de anulación por parte del cliente, se reembolsará el pago de las entradas ya efectuado de acuerdo con los siguientes plazos:

Cancelación >/= 5 días antes de la fecha acordada para el evento = 100% del importe ya abonado

Anulación 3 - 4 días antes de la fecha acordada para el evento = 60% de un pago ya efectuado

Anulación 0 - 2 días antes de la fecha acordada para el evento = 0% de un pago ya efectuado

2.4.2 Se considerará que no se ha acudido a una cita si el y confirmado por escrito no es conservado por el cliente.

2.4.3 También se considerará que se ha incumplido una cita si uno o varios participantes de un grupo de reserva conjunto llegan al lugar del evento más tarde de la hora de juego confirmada por escrito. Por motivos de organización, no es posible incorporarse al juego una vez comenzada la partida. Esta circunstancia se indica claramente en todas las confirmaciones de reserva por escrito de Underground Lasergame. Se ruega al cliente que se presente en el lugar de celebración entre 5 y 10 minutos antes de la hora de la actividad. La sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR no asume ninguna responsabilidad por posibles irregularidades en el transporte público urbano, en los trenes de larga distancia y regionales, en los desplazamientos en avión o en el tráfico rodado (por ejemplo, atascos).

2.4.4 Se considerará que una cita no ha tenido lugar si uno o varios participantes de un grupo de reserva conjunta no respetan las condiciones de participación in situ y son excluidos de la participación por motivos de seguridad.

2.4.5 Dado que el uso de la zona de juegos se realiza, por regla general, con varios participantes o grupos, la sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR se reserva el derecho a cancelar las citas en caso de que el número de participantes sea insuficiente. El uso exclusivo (uso exclusivo por parte de un grupo) de la zona de juego se regula en el apartado 2.2.

§3. OUTDOOR-LASERGAME

Consultas sobre reservas, celebración de contratos
(1) Un mensaje enviado a través del formulario de contacto y reserva se considerará válido hasta que Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR lo confirme por escrito (por correo electrónico) como Consulta.
Una solicitud de reserva sólo se considerará confirmada una vez que Teamevent 030 GmbH haya enviado una notificación por escrito (por correo electrónico).
Al concertar una cita, no existe un derecho fundamental al uso exclusivo (sin otros grupos) de nuestras áreas de juego. Para permitir el uso exclusivo de una de nuestras áreas de juego, requerimos información por escrito en la solicitud de reserva. Las condiciones de uso exclusivo se describen en el apartado 3.1.

(2) Es necesario abonar un anticipo para todas las citas de juego en la zona al aire libre. La compra de entradas se realiza, previa solicitud, a través de la tienda online de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR. La compra de entradas solo debe realizarse tras haber reservado una cita. El enlace de pago correspondiente se enviará al cliente por correo electrónico (confirmación de la reserva). Opcionalmente, también es posible abonar el importe total por adelantado para una fecha reservada. Nota: El nombre de la persona que hace la reserva y la fecha y hora de juego deben indicarse en el proceso de pedido para que pueda asignarse el pago. El importe abonado por adelantado se abonará a la fecha de juego reservada y se cobrará in situ. El anticipo/depósito no es una tasa adicional.

§ 3.1 Uso exclusivo de una arena de juego (sin otros grupos de jugadores):

Si el cliente se presenta para el uso exclusivo reservado de la arena de juego con menos de 12 jugadores, deberá realizar igualmente un pago mínimo por 12 participantes.

§ 3.2 Celebración del contrato
3.2.1 En principio, el contrato se celebra en el lugar del evento, por lo que sólo se cobrará a los participantes realmente presentes. Se exceptúan las reservas exclusivas, las reservas de empresa y las ofertas especiales que se hayan discutido directamente con el cliente antes de la confirmación definitiva de la reserva.
Para todas las demás ofertas, se aplica el número de participantes especificado por el cliente en el formulario electrónico de solicitud de reserva. no como base de cálculo cuando el contrato se celebre in situ.

3.2.2 También se considera celebrado un contrato si se ha efectuado un pago parcial o total por adelantado para una fecha de evento que ha sido confirmada por escrito. El reembolso de los pagos anticipados se regula en §3.3.1 (condiciones de cancelación) y en §3.3.2 ; $3.3.3 y §3.3.4 (faltas de asistencia).

3.2.3 En el caso de las reservas de empresas, antes de la fecha reservada deberá firmarse una confirmación de asunción de gastos y enviarse a Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (por correo electrónico). Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR enviará previamente el formulario de asunción de gastos al cliente por correo electrónico. Para las reservas de empresas se aplican condiciones de cancelación de citas específicas (véase el apartado 2.3.3).

§ 3.3 Cancelación de citas y falta de asistencia (ausencia o retraso)

3.3.1 Si el cliente cancela una cita ya acordada, deberá comunicarlo inmediatamente a Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (por correo electrónico info@underground-lasergame.de). No es necesario dar razones.

Deben respetarse las siguientes condiciones de anulación:

En caso de cancelación por parte del cliente, los pagos ya efectuados se reembolsarán de acuerdo con los siguientes plazos:

Cancelación >/= 4 días antes de la fecha acordada para el evento = 100% del importe ya abonado

Cancelación 2 - 3 días antes de la fecha acordada para el evento = 60% de un pago ya efectuado

Cancelación 0 - 1 día antes de la fecha acordada para el evento = 0% de un pago ya efectuado

3.3.2 Se considerará incumplida una cita cuando el plazo acordado y confirmado por escrito no es conservado por el cliente.

3.3.3 También se considerará que se ha incumplido una cita si uno o varios participantes de un grupo de reserva conjunto llegan al lugar del evento más tarde de la hora de juego confirmada por escrito. Por motivos de organización, no es posible incorporarse al juego una vez comenzada la partida. Esta circunstancia se indica claramente en todas las confirmaciones de reserva por escrito de Underground Lasergame. Se ruega al cliente que se presente en el lugar de celebración entre 5 y 10 minutos antes de la hora de la actividad. La sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR no asume ninguna responsabilidad por posibles irregularidades en el transporte público urbano, en los trenes de larga distancia y regionales, en los desplazamientos en avión o en el tráfico rodado (por ejemplo, atascos).

3.3.4 Se considerará que una cita no ha tenido lugar si uno o varios participantes de un grupo de reserva conjunta no respetan las condiciones de participación in situ y son excluidos de la participación por motivos de seguridad.

3.3.5 Dado que el uso de la zona de juegos se realiza, por regla general, con varios participantes o grupos, la sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR se reserva el derecho a cancelar las citas en caso de que el número de participantes sea insuficiente. El uso exclusivo (uso exclusivo por parte de un grupo) de la zona de juego se regula en el apartado 2.2.

§ 3.4 Cancelación y finalización prematura de partidos debido a malas condiciones meteorológicas

Por razones de seguridad, no se puede jugar a un juego láser al aire libre en condiciones meteorológicas muy adversas. Por condiciones meteorológicas adversas se entiende Lluvia fuerte, granizo, tormenta.

Cada cliente es responsable de llevar ropa adecuada para el juego, que sea resistente a las inclemencias del tiempo. En el juego de láser al aire libre hay que tener en cuenta que la ropa puede sufrir daños. La sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) no se hace responsable de los daños que pueda sufrir la ropa.

En caso de que la sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) se vea obligada a cancelar una partida reservada antes de la fecha prevista para la misma, se reembolsará íntegramente cualquier anticipo que se haya abonado.

La sociedad Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR no asume ninguna responsabilidad en caso de que las sesiones de juego ya iniciadas deban interrumpirse debido a condiciones meteorológicas muy adversas. No se reembolsarán los pagos ya realizados. Se ofrecerá al cliente una fecha alternativa.

§4 Derecho de anulación

Política de anulación
Todo consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) tiene derecho de desistimiento. Un consumidor es una persona física que ha encargado los bienes para fines privados y no comerciales o profesionales.

Derecho de anulación
Puede anular la declaración contractual en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico) en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la celebración del contrato y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información según el artículo 246 § 2 en relación con el artículo 1, apartados 1 y 2 EGBGB, así como de nuestras obligaciones según el artículo 312g, apartado 1, frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío puntual de la revocación es suficiente para cumplir el plazo de revocación. La cancelación debe enviarse a

Nguyen Bao Quoc y Tomy Phan, sociedad civil (GbR)
Calle Nordhauser, 18
10589 Berlín

Si el vale es válido en un momento concreto, en particular los vales para eventos programados, no se trata de un contrato de venta a distancia conforme al artículo 312b del Código Civil alemán (BGB). Queda excluido el derecho de cancelación y devolución de estos vales.

Consecuencias de la anulación
En caso de rescisión efectiva, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y entregarse los beneficios derivados (por ejemplo, intereses). Si las prestaciones recibidas, así como los beneficios (por ejemplo, beneficios de uso), no pueden sernos devueltos o entregados en su totalidad o en parte, usted deberá compensarnos por el valor. Esto puede significar que usted debe, no obstante, cumplir con las obligaciones de pago contractuales para el período hasta la cancelación. Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su notificación de cancelación, para nosotros con su recepción.

Notas especiales
El derecho de rescisión expira prematuramente si el contrato ha sido cumplido en su totalidad por ambas partes a petición expresa suya antes de que usted haya ejercido su derecho de rescisión.

Fin de la política de anulación

§5 Descripciones y detalles de los acontecimientos

Los datos relativos a la duración de cada actividad sirven únicamente como referencia del tiempo que se prevé dedicar a la experiencia en cuestión. Es posible que las experiencias se realicen junto con otros participantes en la fecha prevista para la actividad. En casos excepcionales, pueden producirse tiempos de espera. Por lo tanto, los datos sobre horarios que figuran en las páginas web de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR (Underground Lasergame) no son vinculantes y pueden variar.
La instrucción y preparación del juego están incluidas en el tiempo reservado para el evento.

§6 Condiciones de participación

Todos los participantes están sujetos a las instrucciones de los moderadores durante todo el evento. Estas instrucciones deben respetarse en todo momento. En caso contrario, podrán ser excluidos de la prueba.
Se prohíbe a los participantes utilizar equipos distintos de los proporcionados por el organizador o sus agentes.
Los participantes serán excluidos de la prueba por motivos de seguridad si El alcohol, las drogas fuertes y/o las sustancias tóxicas o estupefacientes son llamativos.
Lamentablemente, los participantes con enfermedades respiratorias y/o cardiovasculares no pueden participar en los juegos de etiqueta láser.
Cada participante debe comportarse de manera que no ponga en peligro a los demás
Los juegos de interior están abiertos a participantes menores de 16 años excluidos del acontecimiento
Los juegos al aire libre están abiertos a participantes menores de 18 años excluidos del acontecimiento
Para los juegos al aire libre, cada cliente es responsable de su propia ropa impermeable

§7 Condiciones de exclusión para participar en un acontecimiento

de los participantes padecen enfermedades cardiovasculares

de los participantes padecen una enfermedad respiratoria

de los participantes sufren epilepsia y se encuentra no en tratamiento médico

el participante se encuentra bajo los efectos del alcohol o llama la atención por sus acciones debido a otras sustancias intoxicantes/aturdidoras (no se reembolsarán los pagos ya efectuados)

el participante no sigue las instrucciones de los moderadores (no se reembolsarán los pagos ya efectuados)

el participante se pone en peligro a sí mismo y/o a otros participantes (no se reembolsarán los pagos ya efectuados)

§8 Forma de las declaraciones
Las declaraciones y notificaciones con efectos jurídicos que deba realizar ante Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR deberán hacerse por escrito y enviarse por correo postal a la dirección de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR, Nordhauser Straße 18, 10589 Berlín. Basta con la forma escrita prevista en el artículo 126b del Código Civil alemán (BGB).

§9 Derechos de autor
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR se reserva todos los derechos de autor y demás derechos sobre el servicio, así como sobre los contenidos, la información, las imágenes, los vídeos y las bases de datos publicados (en lo sucesivo, “propiedad protegida”). Por lo tanto, queda expresamente prohibida la modificación, reproducción, publicación, cesión a terceros y/o cualquier otro tipo de explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR.

§10 Exclusión de responsabilidad por enlaces externos
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR incluye en su página web enlaces a otras páginas de Internet. En relación con todos estos enlaces, Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR declara expresamente que no tiene influencia alguna sobre el diseño ni los contenidos de las páginas enlazadas. Por lo tanto, por la presente nos distanciamos de todos los contenidos de todas las páginas de terceros enlazadas en www.underground-lasergame.de y www.teamevent-030.de,y no adoptamos estos contenidos como propios. Esta declaración se aplica a todos los enlaces mostrados y a todos los contenidos de las páginas a las que conducen los enlaces.

§11 Modificaciones de las condiciones de uso
Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR puede modificar estas condiciones de uso de vez en cuando para cumplir con los requisitos legales o para tener en cuenta cambios en el funcionamiento. Las condiciones de uso vigentes en cada momento se pueden consultar en https://ulneu.liveescapeberlin.de/agb/ . Si no está de acuerdo con las condiciones de uso modificadas, lamentablemente ya no podrá seguir utilizando nuestro servicio. En la medida en que ya se haya establecido una relación contractual entre Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR y el cliente, las condiciones de uso modificadas solo serán de aplicación si Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR ha comunicado la modificación al cliente, no se haya opuesto por escrito a la vigencia de las condiciones de uso modificadas en un plazo de 6 semanas ante Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR y se le haya informado en la notificación de las consecuencias jurídicas de no presentar dicha oposición.

§12 Cláusulas finales
(1) Se aplicará exclusivamente el Derecho de la República Federal de Alemania.
(2) El único lugar de cumplimiento para la entrega, la prestación y el pago es Berlín, siempre que el cliente sea un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).
(3) Si el cliente es un comerciante, la jurisdicción exclusiva (también internacional) para todos los litigios que se deriven directa o indirectamente de la relación contractual será Berlín. En el caso de contratos transfronterizos, esto se aplicará también a los no comerciantes. Nguyen Bao Quoc & Tomy Phan GbR se reserva el derecho a recurrir también a cualquier otro tribunal internacional competente.

Cláusula de salvedad
En caso de que una disposición actual o futura del contrato sea o llegue a ser inválida/nula o inaplicable en su totalidad o en parte por motivos distintos a los previstos en 305-310 BGB, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones del presente contrato, a menos que la aplicación del contrato represente una dificultad excesiva para una de las partes. Lo mismo se aplicará si, tras la celebración del contrato, surge una laguna que requiera una complementación. Las disposiciones inválidas, nulas o inaplicables se sustituirán por las disposiciones legales correspondientes.

Estado: 01.02.2024